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适合通过邮件联系我们的情况

• 你对提示词优化结果、语言一致性、历史记录、登录注册或页面交互有疑问。
• 你想反馈某个 Prompt 在真实任务中没有达到预期，希望我们进一步改进产品方向。
• 你发现了稳定性问题、调用失败、异常邮件、权限错误或其他技术故障。
• 你希望讨论品牌合作、教育场景、团队使用或其他更长期的合作方式。

写信时附上这些信息，会更快定位问题

• 你使用的是哪一个页面或功能。
• 大概的发生时间、设备、浏览器或网络环境。
• 如果是模型结果问题，附上一小段原始 Prompt 和你期待的输出方向。
• 如果是页面异常，附上截图、报错提示或可复现步骤。

回复方式与边界

我们会尽量在 1-2 个工作日内回复，并优先处理影响登录、支付、核心功能使用和明显稳定性问题的邮件。

目前以邮件沟通为主，不提供电话支持或实时在线客服。

隐私与账户请求

如果你的问题涉及账户注销、数据删除、权限异常、隐私担忧或投诉，也可以直接邮件联系我们。

涉及数据权利和账户事项时，我们可能会要求你完成必要的身份确认，以保护账户安全。